"S" de sapo

Lunes al sol, primer día de vacaciones. Me dispongo a realizar una tarea sencilla, que iluso soy, y a la vez cotidiana. Cambiar mis puntos Bodafone por un móvil nuevo. Tras mi primer intento fallido unos días antes por motivos técnicos. Realmente los motivos fueron que tras esperar una hora en una de sus oficinas rojas sin aire acondicionado y solo un cliente delante mió. Tras realizar toda la operación de canjeo de puntos con éxito en el último paso, por cuestiones técnicas, el sistema no permitía canjear los puntos. Con esa sonrisa nerviosa que tanto nos gusta, me dijeron: “Puedes volver mañana, que ahora no funciona, cosas de la informática”.
Bueno no me iba a ir, de mi segundo intento, de la tienda sin mi preciado nuevo móvil. Entro en la tienda, suerte solo un cliente delante, o sea puedes calcular entre tres cuartos y una hora y media de espera. Pero hay suerte hay dos personas atendiendo. Llego, se acuerdan de mí. Se inician los trámites, todo parece perfecto. Entonces sucede lo inesperado (ironía, por si alguien no lo pilla) no funciona el ordenador de la tienda. Me dicen que ira en unos momentos si puedo volver luego. Entonces aprovecho el tiempo que perderé en esa tienda mirando los móviles que tienen expuestos. Cosa que hice la ultima vez que estuve en es ese agujero negro llamado tienda de móviles donde el tiempo es absorbido de forma inexorable. Me voy, mientras se arregla solo el ordenador mágicamente, ya que no observo ningún atisbo de llamar a un técnico. Me voy, mientras espero a que se arregle el problema. Salgo de la tienda, voy a hacer la compra al supermercado más cercano. Acabo de hacer la compra. Vuelvo a la tienda “roja”. Entro y pregunto como está el tema. Parece que bien, se ha solucionado. Empieza el proceso de canjeo de puntos, mientras esto sucede, la otra dependienta va despachando a los otros clientes. A cada cual con un problema mas surrealista. Sin que nadie de los seis o siete clientes que iban detrás de mí, se fueran contentos a casa con su problema resuelto. "No le podemos arreglar el móvil porque el se ha mojado los circuitos de dentro y no entra en garantía". "Le he recargado el móvil pero no le llega el sms de recarga, que raro" con la consecuente discusión de que tengo el movil hace años y ahora no coincide el número que yo sabia. Pero bueno eso es otra historia.
Tras cuarenta minutos llegamos a la conclusión que pasa lo mismo que días atrás no se puede. Solución, te doy el teléfono y tu llamas al servicio y canjeas tu los puntos. Y ahora viene la conversación:
Yo – Quiero cambiar los puntos por un móvil.
Bodafone – Vale, que móvil quiere.
Yo – Nokia .....
B – OK, me da su dirección para que le enviemos el móvil a casa.
Yo – La misma que me envían las facturas.
B – Ya, pero necesitamos que nos confirme la dirección.
Yo – Es plaza Serrano (no es el nombre real).
B – Perdón que ha dicho Cerrano.
Yo – No, Serrano.
B – Zerrano.
Yo – No, Serrano.
B – Puede deletrearme, por favor.
Yo – Vale, S de Segovia, E de Europa, R de ….
B – OK, plaza Zerrano.
Yo – No, S de Sevilla, Serrano.
B – Pero puede deletrear otra vez, por favor.
Yo –S de subnormal, E de empanada, R de romulana, R de rata, A anormal, N de …. (Eso no lo dije pero las ganas eran muchas.) Le vuelvo a deletrear la palabra.
B – Ok, pero una pregunta, es con S de Sevilla o con S de sapo.
(En este momento creía que me estaban grabando para una broma o que la idiotez humana no tiene límites como dijo Albert Einstein)
Yo – Da igual porque que yo sepa en castellano solo existe un tipo S, la de sapo o la de Sevilla es la misma. Así que elige la que mas te guste.
B – De acuerdo plaza zerrano.
Yo - Si, como quieras ya veremos.
B – Muchas gracias su pedido le llegara en breve.
Lo más curioso de todo es que varios días después llegó el móvil a mi casa en perfecto estado. Por lo que saco dos conclusiones. Una, no vayáis a una tienda nunca y dos no llaméis por teléfono. Solución Internet!!!!!!!!!!!!!!!!!! Al menos no tienes que oír cosas como S de sapo o S de Sevilla.